AI聊天助手

酒店场景的实时语音翻译。打破语言隔阂，让全球宾客在您的酒店都能感受到家一般的温暖与高效沟通。

卓越功能，赋能服务

针对酒店全场景服务需求打造的实时沟通解决方案

不仅是翻译文字，更是捕捉真实语义。

内置万张酒店业务词条，精准理解行业逻辑。

支持东南亚常用语言与主要客源国语言双向翻译。

采用高保真AI语音合成技术，音色自然亲切，提供沉浸式沟通体验。

自动保存对话记录，支持随时调阅与复盘，提升服务纠纷处理效率。

适配平板、手机、桌面端，无缝对接酒店现有硬件体系。

无论客人说什么语言，AI都能以对方最熟悉的方式进行回应。

中国客人视角

你好，游泳池几点开放？

泳池开放时间是9:00-22:00，需要帮您预约吗？

越南酒店员工视角

Chào bạn, hồ bơi mở cửa lúc mấy giờ?

Bể bơi mở cửa từ 9h00 - 22h00, có cần giúp bạn đặt lịch hẹn không?

AI敏锐感知客人的不满情绪与紧迫感。在精准翻译的同时，智能提示前台采用“即时补偿”策略，在沟通现场将危机转化为口碑。

紧急客诉

你好，隔壁房间实在是太吵了，我明天一早还要开会，现在根本没办法休息！！！

非常抱歉给您带来如此糟糕的体验，我们已经通知客房服务人员去提醒隔壁客人。为了表达歉意，我们为您准备了两张大堂吧得全天候饮品券，您在不忙之余可以去享受一段安静时光，希望您能谅解🌹。

AI敏锐捕捉客人的潜在消费意图。在翻译的同时，智能推荐店内服务，化服务窗口为盈利窗口。

服务推荐

这附近有什么地道的泰式按摩推荐吗？

我们酒店2楼就有非常正宗的泰式SPA，现在为您预定还能享受住客专属的8折优惠，您要尝试一下吗？

覆盖东南亚及主要国际客源市场

99.8%翻译准确度

80%节省沟通时间

与其听我们说，不如看Talkinn如何在嘈杂的大堂、紧迫的入住高峰，将沟通障碍瞬间消解，转化为宾至如归的温情时刻。

视频暂未上线

加入全球领先酒店阵营，通过 AI 驱动实现极致服务与非房营收的双重飞跃。